Smart Meter
स्मार्ट मीटरमध्ये आणखी एक त्रुटी समोर आली आहे. खरेतर, ग्राहकांचे म्हणणे आहे की, स्मार्ट मीटर बसवण्या पूर्वी त्यांना अनेक प्रकारे प्रेरित केले जात होते, परंतु आता सर्वकाही चुकीचे होत आहे. वीजबिल विनाकारण येत असल्याची ग्राहकांची तक्रार आहे. याबाबत काही लोकांमध्ये नाराजीही दिसून येत आहे..
जिल्ह्यात स्मार्ट मीटर बसविल्यानंतर एकही ग्राहक त्यावर खूश नाही. स्मार्ट प्रीपेड मीटर बसवण्या पूर्वी रात्री वीजपुरवठा खंडित होणार नाही, असे सांगून ग्राहकांना प्रवृत्त केले जात होते. सणांच्या निमित्ताने अखंडित वीज दिली जाणार आहे.
तुम्ही मोबाईलवरून किंवा काउंटर वरून ॲपद्वारे सहज रिचार्ज करू शकता. ॲपवरून तुम्हाला रोजच्या वीज वापराची माहिती मिळत राहील. देय किंवा थकबाकीचे पैसे तीनशे दिवसांत कापले जातील. पण नेमके उलटे घडत आहे. विनाकारण वीज बिले येत राहतात. हवे तेव्हा पैसे कापले जात आहेत. तीनशे दिवसांऐवजी 12 टक्के व्याजाने खाते एकाच वेळी रिकामे केले जात आहे. याबाबत ग्राहकांमध्ये तीव्र संताप व्यक्त होत आहे.
वरिष्ठ अधिकारीही हस्तक्षेप करत नाहीत
प्रश्न असा पडतो की, जेव्हा तीनशे दिवसांवर व्याज आकारायचे असते, तेव्हा तेवढ्या दिवसांचे पैसे कापले जावेत, 12 टक्के व्याजाने एका महिन्यात संपूर्ण रक्कम कापली जात नाही. याबाबत ग्राहकांकडून सातत्याने तक्रारी केल्या जात आहेत. तरीही वरिष्ठ अधिकारी या दिशेने हस्तक्षेप करत नाहीत.
गुरुवारी तब्बल 300 दिवसांनंतर अनेक ग्राहकांची थकबाकी दोन महिन्यांत रिकामी करून त्यांची खाती रिकामी करण्यात आली. कन्हौली येथील मुकेश कुमार आणि बीएमपी-6 परिसरातील दीपक कुमार यांच्यासह डझनभर लोकांनी याबाबत तक्रार केली आहे. तरीही ग्राहकांना दिलासा मिळत नाही.
रिचार्ज करूनही वीज खंडित राहते
व्यस्ततेमुळे रिचार्ज संपले तर वीज खंडित होते. ही बाब ग्राहकांच्या ध्यानात न आल्यास वीज उपकेंद्रातून वीज खंडित होईल, असे दिसते. त्यानंतर तिथून विचारल्यावर वीज सुरू असल्याचे समजले. त्यानंतर कदाचित ट्रान्सफॉर्मरमधून फेज उडून गेला असावा असे वाटते. तक्रार आल्यानंतर लाईनमन आल्यावर त्याला कळले की ट्रान्सफॉर्मर ठीक आहे, पण तुमचे स्मार्ट मीटर रिचार्ज संपले.
ग्राहकांनी घाईत रिचार्ज केल्यास त्यांचे पैसे अडकतात. टोकन तासनतास तयार होत नाही. तोपर्यंत लाईन बंद राहते आणि लोक आपली सर्व कामे सोडून लाईनकडे जाण्याचा मार्ग शोधण्यात तासन् तास घालवतात. अशा घटना रोजच घडत आहेत. तरीही विभागाचे अधिकारी सर्व काही सुरळीत असल्याच्या पाठीवर थाप देत आहेत. त्यामुळे ग्राहक चिंतेत आहेत.